最近流行这样一句话,“人总是在不同时期反复爱上大圣”。随着游戏《黑神话:悟空》横空出世,不仅玩家直呼“过瘾”,也带火了一座座城市。
据不完全统计,该游戏在国内有36个取景地,其中27个来自山西,崇庆寺、铁佛寺、玉皇庙……得知此事的网友不淡定了,纷纷跑到山西文旅的抖音下喊话。
网友纷纷喊话,山西文旅迅速回应
有的说,出旅游专列;有的说,在景区设打卡点,每到一个地方就给盖一个章;还有的说,设置通关文牒,快抓住泼天富贵……“听劝”的山西文旅顺着网络迅速回应,网友们自发开始分享游玩攻略,为山西上分。
一时间,山西频频登上抖音热榜,撩拨着越来越多人出游的心,纷纷表示“好想去看看”“27个地方想挨个打卡”“这个季节去穿啥衣服合适?”
双向奔赴的出游
现在的文旅部门主打一个“听劝”,山西文旅反应亦是火速,先是启动“跟着悟空游山西”活动,推出主题线路、线下通关文牒、主题周边等,还邀请全网博主线下探索打卡山西,邀请游客参与内容创作赢取免费主题周边。
山西文旅在抖音发布多条旅游专线,备受关注
此后山西文旅连续多日发布多条短视频,“跟着悟空游山西”系列视频,在抖音上已累计获赞100万,山西相关话题更是频登热榜,累计获得上亿播放。话题下,各地网友自发分享攻略和经验,汇聚成一股股流量。
众多山西本地博主则在话题下向游客介绍打卡点、宝藏门店等。当地网友更是积极地为外地游客推荐好吃好玩的,最后还不忘嘱咐一句,很多宝贝是文物,不是景点,厕所等不足请多担待,希望大家感受古建魅力,也保护文物。
网友们纷纷给山西文旅留言
山西是个古建大省,现存的古建筑就有28027处,占全国52%,从唐到清时代序列完整。很多网友感叹“之前只知道醋和煤了,这次一定去看看!”如今,备受瞩目的铁佛寺已有限式免费开放,大同、临汾、运城等小城也纷纷发力,并登上抖音的城市走红榜。
网友们在被山西古建短视频“种草”之际,也注意到,在抖音生活服务还可以下单团购门票、订酒店和餐馆等。作为短视频社交平台,此时抖音不仅是城市文旅传播平台,也成为酒旅运营新阵地,为大众带来便捷。
当游客流向城市,必然带来住宿、餐饮、交通等需求,山西的酒店、民宿、餐饮店家等获得诸多关注,也必将为这座城市带来经济价值。一部游戏、一条条短视频,成为大众重新认识城市的窗口,调动大众出游情绪,甚至成为游客和城市的双向奔赴的介质。
新的信任关系
在短视频带动下,城市火爆“出圈”的故事并不稀奇。去年,在抖音等社交平台带动下,淄博烧烤火出新高度。同时,很多人担心,淄博的火能否持续下去。
事实证明,可以。今年五一,在短视频平台上,大众看到了一个依然火爆的淄博。抖音公布的淄博文旅数据显示,五一期间约有38万人在抖音打卡淄博,环比增长22%;抖音生活服务数据显示,淄博市吃喝游玩相关订单量同比增长65%。
除了烧烤,炒锅饼、博山陶瓷、海岱楼等也被关注。前有90后炒锅饼小哥忙得停不下来,坦言走红后一天能炒3000多斤锅饼,日均营业额近10万;后有八大局菜市场60多岁老感动网友,他们开二十年咸菜店,坚持不涨价。网友说“只要这个摊位在,八大局还是八大局。”抖音生活服务还上线了“淄博美食攻略”专属页面,提供团购优惠。淄博的火,短视频是引爆点,也是长红的推动器。
频频登上抖音热榜的哈尔滨
去年冬天,哈尔滨火爆全网,很多人预判其或在夏季降温,谁成想热度不减。前不久,哈尔滨因“存冰”登上抖音热榜,吸引网友前去消暑,被美食和美景吸引的更是不在少数,“反季游”的游客在夏季解锁了一个新“尔滨”。数据就能看出来有多火,在抖音生活服务平台上,哈尔滨餐饮相关订单、酒旅订单都大幅度增长。总之,凭借新玩法和新传播,哈尔滨再次圈粉年轻人。
在中国旅游协会副秘书长、南开大学幸福与创造实验室高级研究员葛磊看来,其实这背后也是一种新关系的重塑。他认为,短视频驱动“网红城市”崛起,淄博、哈尔滨等城市火爆“出圈”,共同点是向游客释放善意,而文旅目的地与游客之间正在从博弈关系转向信任关系,也是旅游业非常重要的价值观念转型。
其实不难理解,多年前淄博就将烧烤作为民生产业,由城管部门牵头进行发展,并推广无烟烧烤炉具等;哈尔滨火爆前,提前将冰雪资源合并到集团,政府能非常快速地进行集中调配。
传统旅游往往认为游客只来一次,形成紧张的博弈关系,但今天不一样了。观点在转变,文旅服务品质在提升,同时吸引游客的方式也悄然变化。曾经城市习惯通过传统方式宣传,比如拍摄文旅宣传片,在会场或线上发布,更像是单向输出,起到告知作用,短视频时代则更有颗粒度。
日前,清华大学国家形象传播研究中心发布《短视频时代的大众文旅生活白皮书》,其中就提到,短视频时代的大众文旅传播呈现“4C”内容特征,即传统文化(Culture)、节庆/特色活动(Celebration)、地方美食(Cusine)及本土人物/人群(Crowd)。也就是说,文旅传播正从宏大叙事转向生活小切口,人间烟火气更受关注,传统文化、民俗、美食等均能带动一座城被看见,甚至成为引爆点。
这一点,黑龙江省塔河县文体广电和旅游局局长都波深有感触。塔河县是一座仅有4万人口的边陲小城,曾经连部分黑龙江人都不知道其是省内的一个县,但在2023年,一条“鄂伦春民族服饰”的视频瞬间让塔河搜索量上涨6000%多,获得30多亿曝光量,很多网友留言“此生一定要去一趟塔河”。
都波说,在没有短视频和直播前,以当地的人力和财力,是想都不敢想的宣推结果。她认为,传统旅游业、旅游产品正被短视频和直播重塑,现阶段游客希望看到个性化、沉浸式内容,这是短视频和直播的特色,不“硬给”“直给”,而是为用户提供更全的信息量,让大家自己来选择喜欢的诗和远方。
留言与留量
在新的信任关系和传播逻辑下,一种新沟通方式大为流行,就是“评论区找建议”。
曾经,市民反映问题会前往政府网站留言板,如今在短视频时代,官方账号的评论区成了吐露心声的新阵地。去年,哈尔滨爆火之际,诸多创意和灵感都是来自于评论区的粉丝留言。
有粉丝说,希望看到月亮升空,索菲亚广场就升起人工月亮;有粉丝吐槽旅拍基地冷,接着小暖房就搭建好了……“被看到、被听到、被重视”,这或许就是网友们口中的“宠粉”真谛。
在抖音这样的短视频直播平台上,大家提意见、给建议的热情高涨,文旅部门也将这些声音放在心上,很多“金点子”就这样成为了现实。一个听劝的文旅部门、一座听劝的城市,自然也就给大众留下贴心和温暖的印象,吸引一波又一波游客来了再来。
不止于此,评论区互动效应还激发民间力量参与。曾经有人在湖北、湖南交界处,偶然拍到湖南烟花璀璨、湖北很安静,就发布抖音,引发网友留言提问,湖北人是不是很高冷?湖北网友无奈地回复“嗯”。
网友集“嗯”,湖北文旅在评论区参与互动
湖北文旅迅速抓住“嗯”热梗,制作以“嗯”为BGM的武汉园博园十二花神短视频,播放量超1000万次。一位ID在美国、祖籍湖北的网友留言称“集满10000个嗯,在纽约时代广场大屏上给湖北打广告”。没想到不到24小时就集满,网友先后两次为湖北文旅在纽约时代广场大屏上投广告。湖北文旅抓住热潮在抖音发起#湖北人高冷 #集嗯去湖北等话题,吸引更多人前往湖北。
湖北省文化和旅游厅二级调研员、湖北文旅新媒体运维负责人曹巧红表示,短视频和直播有较好的文旅线路和美食种草作用。她说,今年3月“与辉同行”湖北行抖音直播在线人数4200万人,话题播放量超5亿次,话题量超2亿次,5天带1.35亿元,湖北省博物馆、荆州博物馆、武当山等景点一票难求,直播间里湖北特产卖到脱销,粮道街成为外地网友到武汉打卡的网红街区。很多网友表示,通过直播间才知道原来湖北这么美,湖北文化底蕴如此深厚。
旅行博主麦子,曾发布江西非景点瀑布视频,获1万多点赞、70多万播放量,吸引每天几千人打卡,连山下卖矿泉水的山民每天都多收入几百元。因为这条视频,政府拨款建游步道。她在抖音上发布的江西混剪视频获1900多万播放,40多万点赞,很多网友说在江西活了几十年了都没有看过这样的风景。
这或许就是短视频的价值。一条作品能让一个冷门景点变得人山人海,一次直播能让人们认识城市的更多面,更重要的是拉动经济、促进就业。这其中,抖音背后的算法推荐、技术加持和网友种草,对城市“出圈”亦功不可没。
现如今,人们对高品质文旅资源需求高涨炒股杠杆平台配资,而短视频直播平台正成为连接城市文旅资源和游客的介质,反哺城市做好服务和产品,把“流量”变“留量”,也给游客带来更多的文旅生态新体验。